• ¿Cómo pago los envíos de mi propia cuenta de paquetería conectada?

  Los cargos por envíos se pagan directamente con la paquetería — los liquidarás de forma independiente según tu contrato con ellos. A través de eShip únicamente se te cobrará tu plan y el costo por guía generada, en caso de que aplique. Puedes administrar tu método de pago de eShip desde la página de Facturación.Pocos lectores

• ¿Cómo agrego mis cuentas de paquetería a eShip?

  En la página de Paqueterías, haz clic en "Agregar cuenta" en la esquina superior derecha e ingresa la información solicitada. Necesitas tener una cuenta existente con la paquetería deseada. Si no tienes toda la información requerida, contacta a tu ejecutivo de cuenta.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo pedir suministros de envío?

  Los suministros de envío son gratuitos en la mayoría de los casos. Haz clic en los siguientes enlaces según la paquetería deseada. Ten en cuenta que puede que necesites crear una cuenta (sin costo). Para más información, llama al servicio al cliente de cada empresa. Para suministros de FedEx, UPS y DHL, comunícate con su servicio al cliente o visita una sucursal física.Pocos lectores

• ¿Cómo integro una cuenta de paquetería?

  Primero debes contactar directamente a la paquetería para abrir una cuenta si aún no tienes una. Si ya cuentas con una cuenta, necesitarás acceso a tus credenciales de webservices. Puedes obtenerlas contactando al equipo de soporte de la paquetería o creando una cuenta directamente en su portal de desarrolladores. Las credenciales exactas requeridas varían según la paquetería — puedes ver qué necesitas para cada una en el panel de eShip en Paqueterías Agregar nueva paquetería.Pocos lectores

• ¿Qué paqueterías tienen mejor cobertura en zonas rurales o de difícil acceso?

  La cobertura varía según el país y la paquetería. En México, Estafeta y FedEx tienen amplia cobertura incluyendo zonas extendidas. En EE.UU., FedEx y UPS ofrecen buena cobertura rural, mientras que USPS llega prácticamente a cualquier dirección. En Nueva Zelanda, NZ Post cubre la mayoría de las zonas remotas. En cualquier región, te recomendamos cotizar con al menos dos paqueterías en eShip para comparar disponibilidad y precio.Pocos lectores