• ¿Cómo creo una guía sin conectar mi tienda o para un pedido que no viene de mi tienda?

  Primero asegúrate de haber agregado una dirección en la página Mis Direcciones y un método de pago en Facturación. Luego, en la página de Órdenes, haz clic en el botón "Crear Orden" en la esquina superior derecha.Pocos lectores

• ¿Puedo imprimir varias guías a la vez?

  Sí. En la página de Órdenes puedes seleccionar múltiples pedidos y generar todas sus guías en un solo lote. Se creará un PDF con todas las guías para descargar e imprimir.Pocos lectores

• ¿Puedo agregar texto personalizado o referencia a cada guía?

  Sí. Las referencias personalizadas varían según la paquetería, pero todas soportan al menos dos líneas de hasta 35 caracteres. Puedes configurarlo en Configuración en el panel. Los comodines disponibles son: ordernum (número de pedido), storeid (ID del pedido en tienda), sku (SKU del artículo) y tags (tags del pedido en tienda).Pocos lectores

• ¿Cómo creo una guía una vez que conecté eShip a mi tienda?

  Primero asegúrate de haber agregado una dirección en Mis Direcciones y un método de pago en Facturación. Luego, en la página de Órdenes, haz clic en "Crear guía" junto al pedido correspondiente.Pocos lectores

• ¿Qué formatos de guía soporta eShip?

  eShip soporta formato PDF carta, PDF térmico (4x6) e impresora térmica ZPL (.zpl). Puedes cambiar tu formato preferido en Configuración en el panel.Pocos lectores

• ¿Cómo cancelo una guía que no voy a usar?

  En la página de Envíos, haz clic en la flecha junto al botón "Descargar" de la guía que deseas cancelar y selecciona "Cancelar guía". Recibirás un reembolso en las próximas 48 horas. Una vez que la guía haya sido utilizada, no podrá cancelarse.Pocos lectores